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TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni Generali di Vendita
I prodotti acquistati su www.shopdivise.com sono venduti direttamente da BERGAMO DIVISE SRL società di diritto italiano, con sede legale in via Luigi Pirandello, 3 cap. 24060 Telgate BG Italia, iscritta al registro delle imprese di BERGAMO al n.03335620161 REA n.369495 C.F./P.IVA 03335620161.   Nei termini e condizioni con il nome shopdivise.com si intende il nome di vendita on-line della stessa Bergamo Divise s.r.l. (qui di seguito definito shopdivise.com a fine di chiarezza.)
L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito shopdivise.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
Le Condizioni Generali di Vendita possono essere periodicamente aggiornate e modificate. Si considerano efficaci e vincolanti quelle pubblicate su shopdivise.com accettate al momento del check out.
Si prega di leggere attentamente i termini e le condizioni di vendita prima di procedere all’acquisto.


Modalità d’acquisto
Per ogni prodotto scelto viene visualizzata una scheda descrittiva, con l’immagine e le caratteristiche essenziali, a titolo esemplificativo: il colore, la misura, tipo di tessuto o materiale e il prezzo unitario.
Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su shopdivise.com potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato.  Shopdivise.com non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.


Disponibilità del prodotto
I prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo sono quelli indicati su shopdivise.com Se, al momento dell’ordine, i prodotti non sono disponibili, la taglia corrispondente non viene visualizzata e compare la scritta PRODOTTO TERMINATO, se, a causa dell’acquisto simultaneo da parte di diversi clienti, il prodotto ordinato non è più disponibile, viene inviata una e-mail di annullamento dell’ordine.
Shopdivise.com  può cambiare in qualsiasi momento e senza preavviso i prodotti offerti in vendita ed il relativo prezzo.


Prezzo del prodotto
Il prezzo di ogni articolo è indicato in Euro.
Il costo della spedizione viene indicato prima del pagamento. (se superato € 69,00 i.v.a.compresa il costo di spedizione è pari a € 0,00)

Ordine
L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Gli ordini possono essere effettuati previa registrazione e/o creazione di un account (“registrati gratuitamente”) personale del Cliente. Si ricorda di leggere attentamente il Regolamento sulla Privacy e i Termini e le condizioni di Vendita.
Gli ordini si compilano seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito.
L’acquisto dei prodotti offerti in vendita su shopdivise.com può essere effettuato da consumatori/clienti che abbiano raggiunto la maggiore età e che agiscono esclusivamente per loro conto.
La vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su shopdivise.com è proibita.
Shopdivise.com si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.
Shopdivise.com comunicherà al cliente via e-mail l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti.

Conferma d’ordine
Il Cliente riceve al momento della conclusione dell’acquisto la conferma scritta del prodotto ordinato, dell’importo da pagare, con il dettaglio del prezzo del prodotto e delle spese di spedizione.

Modalità di pagamento
Shopdivise.com accetta le seguenti modalità di pagamento:
Bonifico Bancario, Carte di credito (comprese prepagate, Postepay), Paypal.
Shopdivise.com accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito e debito: Visa, MasterCard, Maestro.
La ricevuta del bonifico effettuato va inviata a info@shopdivise.com – via e-mail - entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Invieremo gli articoli ordinati, all’atto dell’accredito della somma dovuta, che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
Le esatte coordinate bancarie per poter effettuare il bonifico sono scritte direttamente cliccando la voce pagamento bonifico. Inviare la ricevuta del bonifico via e-mail all’indirizzo info@shopdivise.com specificando nell‘oggetto: “Ricevuta bonifico bancario per ordine numero…….”.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Costi di spedizione
Tutti gli acquisti sono consegnati mediante il corriere MBE. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
Shopdivise.com prevede la consegna gratuita in tutta Italia con un acquisto superiore a € 69,00 i.v.a. inclusa. Per importi inferiori il costo della spedizione è di € 6,90 i.v.a. compresa. a carico del Cliente.
Per le isole e Calabria la spedizione e' di € 11,90 i.v.a. compresa.

Zone di consegna e INFO PAYPAL
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo del Cliente. Tutti gli ordini ricevuti con PAGAMENTO PAYPAL verranno spediti SOLO ED ESCLUSIVAMENTE ALL'INDIRIZZO DESIGNATO DA PAYPAL. Per cui è inutile fornire indirizzi diversi da quelli registrati su Paypal. Tutto ciò avviene per garantire all'acquirente e a shopdivise.com un corretto uso delle garanzie previste dal suddetto metodo di pagamento. Gli ordini potranno essere spediti all'indirizzo designato dal cliente solo se il pagamento avviene tramite Carta di Credito o Bonifico.


Tempi di consegna: Tempi di consegna 3/5 giorni lavorativi.
Dal ricevimento dell’ordine il tempo di consegna dei prodotti varia a seconda se prodotto standard (3 giorni lavorativi) o con lavorazione, taglio manica, applicazione polsino in maglia, applicazione elastico al fondo dei pantaloni e tovaglie che richiedono tempi di lavorazione di 5 giorni lavorativi.
Le consegne sono effettuate e garantite dal corriere MBE. Tutti gli ordini vengono consegnati dal medesimo corriere dalle ore 9:00 alle 19:00 dal Lunedì al Venerdì. La spedizione è rintracciabile tramite sistema MBE. Lo spedizioniere richiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna.
Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido con cellulare o fisso allegato a cui recapitare la merce negli orari di consegna.
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione; in tal caso la nuova spedizione sarà a carico del Cliente € 6,90 i.v.a. compresa.
Shopdivise.com al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 7 gg. lavorativi devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti (info@shopdivise.com). Provvederemo immediatamente a rintracciare la spedizione suddetta.

Stato della spedizione
Il Cliente può seguire lo stato della spedizione sul sito MBE inserendo il numero della propria spedizione, tramite il LINK fornito da MBE via mail.
La pagina web presenta i movimenti esatti ed aggiornati della spedizione.


Ricezione della merce
Per garantire la sicurezza della spedizione lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente può firmare con riserva di controllo.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti info@shopdivise.com e comunque entro 8 giorni dalla conferma dell’ordine.


RESI E CAMBI
Resi e Cambi
Se i prodotti non soddisfano il cliente, si può chiedere un rimborso o un cambio.
Le condizioni per i cambi e i resi sono le seguenti:


Procedura di Reso
La merce acquistata può essere restituita entro 14 giorni dalla data di consegna.  I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
I resi effettuati oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di shopdivise.com che rimborsa il costo per intero dei prodotti restituiti dal Cliente purché accompagnati da autorizzazione al reso rilasciata da shopdivise.com.  Il rimborso, escluse le spese di spedizione, viene accreditato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata per l’acquisto o sul conto corrente utilizzato per il bonifico bancario o tramite Paypal.
Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a: info@shopdivise.com per ottenere l'autorizzazione o contattando il nostro servizio clienti via WhatsApp al 337 1113581 lasciando i propri  dati e sarete contattati direttamente da un nostro responsabile. La riconsegna dei prodotti dovrà essere effettuata a carico dell’acquirente al seguente indirizzo: Bergamo Divise Via Borgo Palazzo, 97/a  24125 Bergamo. Dopo aver ispezionato la merce (che dovrà essere integra e provvista di fattura accompagnatoria o fotocopia e cartellino articolo) verrà predisposta la procedura di rimborso.
I resi non autorizzati non vengono accettati. Il reso viene accettato solo se viene seguita la procedura indicata in questo paragrafo.
I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione.

Per il reso seguire la procedura contattando l'assistenza clienti su info@shopdivise.com.
Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 14 giorni dalla data in cui shopdivise.com ha ricevuto il prodotto reso nelle condizioni indicate.

Condizioni del reso
I prodotti da restituire non devono essere stati indossati, usati e danneggiati. Devono presentare ancora tutti i cartellini originali.
Le scarpe devono essere provate su un tappeto e vanno rese nella scatola originale, che è parte integrante del prodotto. Le scarpe rese senza scatola oppure in una scatola danneggiata possono essere rifiutate e rispedite al Cliente.
Non verranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni sopra richieste.

Cambi
E’ possibile sostituire il prodotto acquistato con un altro analogo di taglia o diverso entro 14 giorni dalla data di consegna e a condizione che sia disponibile.
I cambi richiesti oltre il termine indicato possono essere accettati esclusivamente a discrezione di shopdivise.com Per effettuare il cambio è necessario inviare una e-mail con la richiesta di cambio a info@shopdivise.com. Per effettuare il cambio attendere l’autorizzazione rilasciata da shopdivise.com che comunica la procedura di ritiro merce per visione integrità prodotto.

I cambi non autorizzati non vengono accettati. Si rimanda alle modalità indicate nel paragrafo “Procedure di Reso”.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere MBE senza ulteriori spese di trasporto.


Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità.
È possibile richiedere il cambio del prodotto difettoso entro 8 giorni dalla data di consegna, seguendo le stesse fasi dei Resi/Cambi.
In tali casi, shopdivise.com provvederà a sostituire l’articolo difettoso con uno identico, se disponibile, oppure a ripararlo se possibile.
Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza ulteriori costi di spedizione.
Nel caso la sostituzione o la riparazione del prodotto non fossero possibili shopdivise.com procede al rimborso. Il rimborso, quando si tratta di prodotto difettoso all’origine, viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento.


Rimborsi
Il Cliente non soddisfatto del prodotto ricevuto può esercitare il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Si rimanda alle stesse modalità di riconsegna dei prodotti espresse nel paragrafo Resi/Cambi.
Il rimborso del prezzo dei prodotti resi avviene entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui shopdivise.com ha ricevuto il prodotto reso  nelle condizioni indicate.
Il rimborso viene effettuato sulla stessa carta di credito e debito utilizzata dal Cliente per il pagamento, costi di spedizione esclusi (a meno che non si tratti di prodotti difettosi all’origine).


NOTE LEGALI E CONDIZIONI DI UTILIZZO


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Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversie, è competente esclusivo il Foro di BERGAMO

Ai sensi dell'art. 64 D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 il diritto di recesso può essere esercitato dalle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale

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